在这场舆论战开始同时间,吕明亮就已经安排好,在裴总“扩大亏损”指导思想下,吕明亮跟主要购物平台店铺取得联系,建立合作关系,这些店铺当然不至于直接取消跟盛运快递合作关系,可旦提供两种选择,那就会有很多顾客选择逆风物流。
小快递没受影响,甚至从中获益,因为逆风驿站对这些小快递仍旧是开放,他们乐得看到盛运快递快递柜和驿站堆积如山,顾客们忍无可忍地选择逆风物流和自家这些小快递,高兴都还来不及,自然也不可能站到盛运快递这边。
除此之外,逆风物流还在继续砸钱,边提升服务质量边对快递费进行补贴,又挖走不少盛运快递客户。
即使盛运快递咬牙出血,给快递小哥多开加班工资、招聘临时工,不管是鼓励客户取件也好,还是强行让驿站送货上门也好,把这些积攒快递全都给消化掉,但这次事件造成损失已经形成。
有不少顾客都不再信任盛运快递物流能力,更倾向于选择逆风物流或者其他小快递。
。
在这种环境下,盛运快递快递小哥和顾客声音,就更有可能被听见。
所以,他们当然不会错过这个绝佳机会,要想尽切办法为自己发声!
之前积累不满在短时间内全都爆发出来,当然会给聂云盛种“有人在针对们”错觉。
但实际上哪是什针对,完全是因为过去积累不满太多,找到这样个宣泄出口,自然是溃千里。
盛运快递当然不可能因为这件事情就轰然倒下,但业务量肯定要明显缩水。
而这直接导致盛运快递股价重挫,如此前住家集团。
不仅如此,很多基层快递小哥纷纷离职,这也是个非常不好信号。
显然,是被逆风物流挖走!
逆风物流那边快递小哥待遇天然就高,虽然只看工资可能差距不大,但问题在于逆风物流那边还负担五险金和各种福利保障,还严格执行轮休,这比较,两边自然
在如此巨大负面舆情面前,公共事务部也不可能压得住。
因为只有个负面话,还可以用删帖、降热度或者转移视线等手段去处理,可现在负面太多,根本就处理不过来。即使耗费大量资源处理掉两个,很快就会有更多负面涌现出来。
而且这种公关行为还会产生新负面素材,简直就是抱薪救火,薪不尽火不灭。
哪怕公共关系部那边都已经在连续地加班,但这种情况也仍旧没有好转。
而更让聂云盛感到担忧是,这种舆情危机已经实实在在地影响到盛运集团业务。
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