些片面之词，说
些对自己有利
方面，仿佛整个事件中矛盾双方只有顾客和快递员。但问题是，快递员和顾客都跟你们公司签
合同，你们公司才是第责任人，可为什
在整个过程中，你们却似乎完全置身事外呢？”
“
发现，所有想把企业做成个大平台公司，想都是啥也不管、坐地收税、别人担责美事。”
“不论是哪种平台公司，第件事都是想着在规则上设计得对自己百利而无害，想着把自己摘得干干净净。每次投诉，就说已经处罚过快递小哥，但人家想投诉是平台本身！这时候你们又要说，们只是个平台，顾客之所以不满意，还是因为快递小哥服务没有到位……”
“现在你们把自己摘得干干净净，舆论同情客户，你们就跪舔客户，往死里逼快递员；舆论同情快递员，你们就跪舔快递员，往死里逼客户。甚至还会刻意地引导舆论，往对自己有利方向发展。”
“永远都是别人担责，永远都不赖自己。”
“聂总，难道家市值几百亿上市公司，除重罚快递员之外，就真什都做不吗？”
“到底是做不，还是不想做呢？”
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