这是跟全自动抬杠机学会
：如果对方抛出
个陷阱式问题，怎
回答都会落于被动，那最好办法就是提出问题，化被动为主动，让对方进入自己节奏中。
聂云盛愣下，不假思索地回答道：“当然。”
吕明亮点点头：“既然是法治社会，就要讲究法治精神。投诉人第次投诉，是因为快递破损，按照消费者和快递公司订立合约，快递公司造成快递件损失，顾客投诉，这没问题吧？”
“投诉人第二次投诉，是因为盛运快递承诺要对苹果进行赔偿，但却并没有赔偿同品种苹果，而是用其他苹果作为代替，没有履行自己承诺。顾客第二次投诉，要个说法，也没问题吧？”
“顾客只是在行使法律赋予它权利，何错之有？”
风物流负责人，没理由掺和吧？”
“还是说，逆风物流觉得
们处理得不够妥当？快递员都向顾客下跪，难道吕总觉得还不够？那真是为逆风物流快递员感到心寒啊。”
阵夹枪带棒，不仅暗示但吕明亮作为逆风物流负责人多管闲事，还将吕明亮放到快递小哥对立面。
聂云盛很清楚，今天在众目睽睽之下，谁要是被说得哑口无言，谁就输。
这到底是辩论也好，是骂战也罢，只要输，肯定会严重影响企业形象，对公司利益造成严重损害。
聂云盛虽然有些措手不及，但还是很快反应过来：“吕总说当然有道理，但是……在法律之外，还有种东西叫做人情。是人都会犯错误，快递小哥忙中出错在所难免，都已经下跪道歉，还不依不饶，这样好吗？网友们之所以反应如此激烈，就是因为顾客得理不饶人，点都不讲人情。”
“们公司当然不赞成这种网络,bao力，但是，多体谅下快递小哥工作辛苦，难道不应该吗？”
吕明亮说道：“体谅快递小哥辛苦当然是没问题，但应该给客户良好服务缩水，又该是谁来负责呢？”
而换个角度考虑，这其实也意味着赢方会有很大优势。
如果盛运集团能够借此机会把吕明亮也给收拾，让逆风物流名誉扫地，那盛运集团不仅能够让自己危机立刻解除，还能化危机为机遇。
既然在这个场合已经不可能走，那就只能主动进攻。
吕明亮并不慌，也没有接聂云盛话，如果真把矛头对准快递小哥，那就真中计。他矛头直是对准盛运集团，发生任何情况都绝对不能挪开。
所以，吕明亮压根没有回答聂云盛问题，而是直接反问道：“聂总，问你个问题：现在社会，是法治社会没错吧？”
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