吉尔:们这些人比任何人都熟悉这座城市;
们知道闭路电视在哪里。
然于胸啊。
们什
都知道,
不得。
加里:不过们也想多见见阳光。
园艺师
保罗·埃克斯
他在威斯敏斯特市政厅里走着,步伐比同事要慢些。
就会变成紫色。系统现在就会给他打电话。(等待屏幕更新。)好,事故点出现
,他
货车也出现
。
们现在可以把他设置成继续工作,或者也可以点
下他
名字,设置他现在可以吃饭休息,那他
标志就会变成黑色,那就不能用他
。屏幕看起来好像是人得
麻疹还是水痘之类
皮肤病。这个系统就是这样工作
,
们就是通过这样
方法让相关人员快速到达事故地点。
加里:这样他们才能快速处理那些紧急问题。
吉尔:在调度中心很多员工都曾做过在街上开面包车处理事故
工作。他们有
也做过督察员、车资收入检收员、路旁工作人员或者公交车司机。
在这里做经理已经三年,来这里之前
是公交车站
控制人员,再之前做过公交车司机,
还做过公交车驾驶教练。在开公交车之前
是警车司机,专门做快速反应出车
。
曾经在牛津街
中心给人做过急救——当时,有个人
腿被公交车碾
,
就给这个调度中心打电话,告诉他们现在从牛津广场开始,牛津街东边准备要关闭通行
,问他们能不能从摄政街安排
条改道。
打给他们时,另外
个方向居然有公交车停下来想要看看这里在发生什
,
当时
反应是——赶紧开走吧,别碍事——但往往这个时候总是有人不识相地走过来问,亲爱
,
在哪里能搭公交去皮卡迪利广场呀?
加里:这种事太多。
吉尔:像现在这样安安静静,真反而有点讨厌呢。不是
,加里?
加里:对啊。(他叹口气。)
吉尔:不,说真
,
们宁愿有事发生,这样
天过得比较快;第二就是,这个办公室在有事发生时运营得最好,
们会全心投入。
们真
会肾上腺素飙升,特别喜欢这样。繁忙
时候,
们很高兴。是吗,加里?
加里:(怀疑语气)哦,是啊。
吉尔:你就是喜欢!你这骗子。别跟装。有时,即使只是
个公交车司机打电话来说“有乘客骂
”,其实
们也知道99.9%
时候,这种事情也就只能让它自然过去——听听司机们把事情说出来,也正是他们需要
。要知道,在调度中心工作
这些人很多以前都做过司机。就想想自己在这种情况下想听到什
,然后把同样
话跟那些打来
司机们说
遍就好
。
加里:们有电台,还有闭路电视。
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