卓桓皱着眉，不悦道：“
还没确定……”
“啊！！！”
道尖锐
惨叫声突然打断卓桓话，三人齐齐转首，看向调查总部门口。
看到那个站在门口中年妇女时，老约瑟夫身体瞬间僵住。那是位憔悴瘦弱女性，她手臂里挽着只小巧女式提包。明显是经过仔细地化妆，但精致妆容依旧无法掩饰她那双因多日失眠而疲惫双眼。
满脸血色在瞬间消失殆尽。
最终发现这架飞机没有出现任何机械故障后，失事原因只剩下两个。
第，是飞行员失责。
第二，就是可能性微乎其微，没有被他们发现机械故障。
毫无疑问，飞行员失责，几乎板上钉钉，是最后失事原因。
洛文斯开
个玩笑，活跃气氛：“还真奇怪，全美航空这些年来几次空难，似乎总和飞行员失责有关。比如二十四年前头撞进大盐湖美航3157，又比如……额，对不起，老约瑟夫，不该提起你伤心事。只是想开个玩笑。”
哈里森夫人颤抖着嘴唇，双目睁大，死死地盯着三人方向。下刻，她突然冲上来，怒不可遏地举起自己包，如同愤怒野兽，喉咙里发出轰隆怒吼，她狠狠地砸向老约瑟夫。
与此同时，华盛顿，美航分部。
地勤人员诺伦斯叹气道：“其实在十七年前，那时候舒尔曼还没进美航，们公司里也有个外号俾斯麦机长。他也同样拥有极其精湛飞行技术，但是他脾气如同地狱深处最坚硬顽石，不苟言笑，永远是那样不近人情。”
“——理智、技术、经验。这就是飞行员三要素。感情只是无用累赘，如果你连面对困难勇气都没有，那你就不配成为个飞行员。”
“这是他座右铭。很多和他合作过飞行员都不敢对他有点反抗，因为他总是对。错误只会是你，只会
换在往常，老约瑟夫总是笑脸迎人，十分和蔼，特别喜欢开玩笑，应该笑之。但是这次他紧紧地盯着洛文斯，僵硬嘴唇慢慢动起来：“洛文斯，这不是玩笑。”
“……对不起。”
卓桓呵声：“你还该对美航3157也说句对不起。上周你还说，那起事故很有可能是伺服阀故障，现在又说，它是飞行员失责。”
洛文斯：“……”
“对不起，说错话行吧。但是现在有件事是没有疑问，那就是们该确定原因。别去管二十四年前美航3157，也不要去管老约瑟夫你那次美航384事故。如今美航4012，它确确实实，没有检测出任何机械故障。所以……们该给它确定失事原因。”
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