不知道为什
聂云盛接过名片之后脸明显垮
下来，但现在是直播，总不能这
直冷场，赶忙说道：“人都到齐，咱们开始谈正事吧。”
“其实这次
事情，说大也不大，
觉得关键是顾客和快递员之间能够互相谅解，毕竟大家都不容易嘛。们快递小哥虽然受点委屈，但工作嘛，在所难免。更何况，双方其实都有冲动地方，制度上呢，也有定不成熟……”
“所以，这次您能对快递小哥表示体谅，们也非常感激……”
他在这打圆场，想要尽快促成双方和解，最好握个手拥抱下，拍张照，这事就算圆满结束。
结果话还没说完，就被投诉者打断。
“第，早就强调过，投诉不是针对快递小哥，是针对你们盛运集团。你们扭曲事实，强行把和盛运集团矛盾，转移成和快递小哥私人矛盾，还恶意引导舆论对进行攻击，这些事情可全都记着。”
“第二，说是到现场见面、谈谈，争取解决问题、消除影响，但可从没说过认输服软，更没有认可你们处理方式！”
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