关注。
们进入
危机模式，于是，整理
个应对危机
建议提纲，尝试解决问题，平息事态。”
在艾斯纳担任迪士尼首席执行官前10年中，他表现优异，当时迪士尼总裁是弗兰克·威尔斯（FrankWells）。威尔斯将艾斯纳从许多管理职责中解放出来，让他有时间和精力就如何改进每个电影项目、主题公园游乐设施、电视试播和无数其他产品提出自己建议。这些建议往往很有价值，也通常颇有见地。不幸是，1994年，威尔斯因直升机坠毁而丧生。之后，艾斯纳直没有找到合适新搭档。卡森伯格曾要求接替威尔斯职位，却因此被艾斯纳排挤出局。迈克尔·奥维茨（MichaelOvitz）在1995年成为新总裁，但他做得塌糊涂，不到两年就黯然离场。乔布斯后来做出这样评价：
在艾斯纳担任首席执行官前10年中，他工作干得非常出色，但在后来10年中，他表现却让人大跌眼镜。分水岭就是弗兰克·威尔斯过世。艾斯纳是个很有创意人，能提出很多精彩建议。所以，当弗兰克负责运营时，艾斯纳像只蜜蜂样从个项目飞到另个项目，不断精进改善。但当艾斯纳不得不接手运营工作时，他展现出糟糕管理能力。没有人喜欢为他工作。他们觉得自己点儿权力也没有。艾斯纳有个战略规划小组，就像盖世太保样，没有他们批准，谁都不能花分钱。尽管们俩决裂，但依然尊重他前10年成就。而且他身上有部分特质，其实是喜欢。他有时还挺有意思，聪明又机智。但他也有昏聩面。他被自负冲昏头脑。艾斯纳起初对还算公道公平，但在与他打交道10年中，逐渐看到他阴暗面。
艾斯纳在2004年最大问题是他没有看清迪士尼动画部门已经问题百出。迪士尼最近两部电影《星银岛》（TreasurePlanet）和《熊传说》（BrotherBear）都没有达到应有水准，对公司资产负债表也没有任何贡献。热门动画电影直是迪士尼命脉，可以衍生出主题公园游乐设施、玩具和电视节目。单是部《玩具总动员》就成就部电影续集、部“迪士尼冰上世界”表演、部在迪士尼游轮演出音乐剧、部以巴斯光年为主角录影带续集（direct-to-videofilm）、本电脑故事书、两款电子游戏、总销量高达2500万件十几款玩具和条服装线，以及迪士尼主题公园9项游乐设施。而《星银岛》完全没有达到类似效果
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