要求他们共同合作，打造
个具有凝聚力和灵活性
公司，整个公司只有条盈亏底线。蒂姆·库克说：“
们没有划分损益表独立核算‘分支’，相反，整个公司是统核算。”
此外，像许多公司样，索尼担心内部会出现“自相残杀”问题。如果公司推出音乐播放器和线上音乐商店，方便消费者分享数字歌曲，则可能会影响唱片部门业务。而乔布斯企业经营原则之是，永远不要害怕吞食自己既有业务。他说：“即使你自己不吃，别人也会去吃。”因此，即使iPhone可能会影响iPod市场，或iPad可能会蚕食苹果笔记本电脑销售，乔布斯依然坚持推陈出新。
2003年7月，索尼任命资深音乐人杰·萨米特（JaySamit）为公司打造类似iTunes音乐服务网站，网站取名为“索尼连接”（SonyConnect）。“索尼连接”模式是在线上销售歌曲，这些歌曲可以在索尼便携式音乐设备上播放。《纽约时报》报道称：“此举明显是为
整合索尼内部资源，把电子产品和影音内容部门联合起来，但这并没有终结各分支之间相互倾轧。许多人认为，作为随身听发明者和便携式音频市场最大玩家，索尼之所以被苹果打得溃不成军，就是因为存在内部斗争。”“索尼连接”于2004年5月上市，但只存活3年。
微软愿意将WindowsMedia软件和数字版权格式授权给其他公司，就像他们在20世纪80年代将Windows操作系统对外授权样。而乔布斯却没有把苹果FairPlay授权给其他设备制造商，FairPlay只能在iPod上运行。他也不允许iPod播放其他在线商店销售歌曲。多位专家认为，正如20世纪80年代电脑大战样，这将最终导致苹果市场份额不断流失。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森（ClaytonChristensen）告诉《连线》杂志：“如果苹果继续坚持这种专属架构，iPod很可能将成为个小众产品。”克里斯坦森是世界上最有洞察力商业分析家之，乔布斯深受他《创新者窘境》书影响，只是克里斯坦森这预言并未应验。比尔·盖茨也持同样观点，他说：“音乐没什
特别，同样故事已经在电脑操作系统领域上演。”
2004年7月，RealNetworks创始人罗伯·格拉瑟（RobGlaser）试图规避苹果限制，推出项名为Harmony服务。他曾试图说服乔布斯将苹果FairPla
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