虽然看上去功能炫酷，令人眼花缭乱，但其实运行速度非常慢，性能不足。这个弱点是任何宣传造势都无法掩饰
。Mac亮点是用户界面明亮欢快，看上去像个阳光明媚游戏室，而不是不停地闪烁着绿色字幕和呆板命令行幽暗屏幕。然而，这个最大亮点也是Mac最大致命伤。在基于文本显示器上，
个字符只需要不到个字节代码，而Mac需要个像素个像素地画出用户想要优雅字母，其内存需求比文本显示要多出二三十倍。针对这问题，丽萨电脑解决方式是将内存扩展至1000K以上，但Mac内存只有128K。
另个问题是Mac没有内置硬盘驱动器。乔安娜·霍夫曼曾坚持要给Mac配置这样个存储设备，乔布斯则再坚持Mac只需要安装个软盘驱动器，他因此叫乔安娜“施乐偏执狂”。结果就是，用户如果想复制数据，就需要来回装卸软盘，最后还可能因此患上关节炎。此外，Mac也没有风扇，因为乔布斯觉得风扇工作时会打破人们使用电脑时平静状态。这再次体现
他武断顽固特质。因为散热不好，Mac很多零部件出现故障，被人戏称为“米色烤面包机”。这显然不利于提高Mac人气。Mac上市伊始，诱人外观和疯狂造势带来最初几个月强劲销量，而当电脑局限性日渐凸显时，销量就开始不断下滑。正如霍夫曼后来感叹那样：“现实扭曲力场可能会在短期内奏效，但无法持久，幻想总会被现实击破。”
1984年底，丽萨电脑几乎台都卖不出去，而Mac月销量也已不足万台。无奈之下，乔布斯做个非常不符合他做事风格糟糕决定：他给剩余库存丽萨电脑安装上Mac仿真程序，推出名为“MacXL”新代产品。由于丽萨已经停产，而且生产线也不会重启，乔布斯非常罕见地选择生产自己都不看好产品。霍夫曼说：“
很愤怒，因为MacXL就是个赝品，只是为把多余丽萨卖出去。虽然MacXL卖得很好，但们不得不赶紧叫停这个可怕骗局。也因此辞职。”
这股阴霾也反映在苹果于1985年1月推出广告上。这则名为“旅鼠”（Lemmings）广告本意是引发共鸣，再次激起观众看完“1984”广告之后对IBM厌恶情绪。但不幸是，两个广告存在根本性差别。第个广告是在英雄式乐观气氛中结束，第二个广告却弄巧成拙，适得其反。在李·克劳和杰伊·恰特（JayChiat）故事脚本中，身穿深色西装、蒙着双眼
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